מדיניות פרטיות

1. זהות מפעילת האתר ובעלת המאגר

האתר move.lease (להלן: האתר) מופעל על ידי מוב ליס בע״מ (MOVE LEASE LTD), ח.פ. 517371373, שכתובתה הרשומה רחוב אודם 11, פתח תקווה (להלן: החברה, אנו). החברה היא בעלת השליטה במידע האישי הנאסף באמצעות האתר והאחראית לו על פי חוק.

נכון למועד עדכון מדיניות זו, החברה אינה נמנית עם הגופים החייבים במינוי ממונה על הגנת הפרטיות לפי סעיף 17ב1 לחוק הגנת הפרטיות. ככל שיחול שינוי בחובה זו, פרטי הממונה יפורסמו במסמך זה.

• דוא״ל לפניות פרטיות: info@move.lease
• טלפון / וואטסאפ: 052-588-8717
• אתר: https://move.lease

2. עקרונות העל שלנו

חמישה עקרונות מנחים את הטיפול שלנו במידע אישי:

• מזעור מידע — אנו אוספים רק את המידע הדרוש למטרה שלשמה נמסר, ולא מעבר לכך.
• פרטיות כברירת מחדל — בכניסתכם לאתר לא נטענת אף עוגיית מדידה, פרסום או מעקב. כלים כאלה מופעלים אך ורק לאחר הסכמתכם המפורשת בבאנר העוגיות.
• איננו מוכרים מידע אישי — המידע שלכם אינו נמכר, אינו מושכר ואינו נסחר.
• שקיפות — מדיניות זו מתארת את מה שקורה באתר בפועל, לא נוסח כללי.
• שליטה — תוכלו לעיין במידע, לתקנו, לבקש את מחיקתו ולחזור בכם מהסכמה בכל עת.

3. הודעת יידוע לפי סעיף 11 לחוק (תיקון 13)

בעת מסירת פרטים בטפסי האתר — טופס יצירת קשר או טופס הצעת מחיר במחשבון הליסינג — חשוב שתדעו:

• אין עליכם כל חובה חוקית למסור לנו מידע. מסירת הפרטים תלויה ברצונכם ובהסכמתכם החופשית בלבד.
• תוצאת אי-מסירה — ללא פרטי קשר בסיסיים (שם ומספר טלפון) לא נוכל לחזור אליכם ולהכין עבורכם הצעת מחיר. זו ההשלכה היחידה; הגלישה באתר, השימוש במחשבון ובכלי ההשוואה אינם מותנים במסירת מידע כלשהו.
• מטרת האיסוף — יצירת קשר עמכם, מענה לפנייתכם וגיבוש הצעת מחיר אישית, כמפורט בסעיף 5 להלן.
• למי יועבר המידע — לספקי התשתית המאובטחים המפורטים בסעיף 7 להלן (אירוח ואחסון), ובהמשך התקשרות — לגורמים הנדרשים להשלמתה. המידע לא יועבר לכל גורם אחר ללא בסיס חוקי.
• שם המאגר ומטרתו — מאגר לקוחות ופניות של החברה, המשמש לניהול פניות, הצעות מחיר והתקשרויות עם לקוחות.

4. איזה מידע אנחנו אוספים — בפועל

להלן פירוט מלא ומדויק של המידע הנאסף באתר:

• מידע שאתם מוסרים ביוזמתכם — בטפסי יצירת קשר ובמחשבון הליסינג: שם, מספר טלפון, כתובת דוא״ל (רשות), תוכן ההודעה (רשות), והרכב או תצורת הליסינג שבחרתם (דגם, תקופה, מכסת ק״מ ומחיר חודשי משוער).
• תכתובות עם היועץ הדיגיטלי (צ'אט) באתר — תוכן ההודעות, זיהוי שיחה אנונימי, והעמוד שממנו נפתחה השיחה. מספרי טלפון וכתובות דוא״ל שמוקלדים בצ'אט החופשי מוסווים אוטומטית לפני השמירה; פרטי קשר נשמרים במלואם רק כשבחרתם להשאיר פרטים בטופס ייעודי. לצורכי אבטחה ומניעת שימוש לרעה נשמר לצד השיחה גיבוב (hash) של כתובת ה-IP — לא הכתובת עצמה.
• מידע טכני הנלווה לפנייה — העמוד באתר שממנו נשלחה הפנייה, פרמטרי מקור שיווקי (UTM) אם הגעתם דרך קישור ממומן או קמפיין, וסוג הדפדפן (User-Agent).
• כתובת IP — נבדקת בזמן אמת אך ורק לצורך הגנה מפני שימוש לרעה והגבלת קצב פניות, ואינה נשמרת יחד עם פרטי הפנייה.
• אחסון מקומי בדפדפן (localStorage) — העדפות תפעוליות: רכבים שבחרתם להשוואה, העדפות נגישות, בחירת הסכמת העוגיות ומקור ההגעה לאתר (פרמטרי UTM ועמוד נחיתה). נתונים אלה נשמרים במכשירכם, ומקור ההגעה נשלח אלינו אך ורק כחלק מטופס פנייה שבחרתם לשלוח.
• נתוני שימוש סטטיסטיים (Google Analytics 4 ו-Microsoft Clarity) — עוגיות ומזהים נטענים אך ורק בהסכמה מפורשת לעוגיות אנליטיקה בבאנר העוגיות. ללא הסכמה נשלחים ל-Google אותות מדידה אנונימיים בלבד — ללא עוגיות וללא מזהים — לצורך אומדן מצרפי, כמפורט במדיניות העוגיות.
• מדידת שימוש מצרפית ללא עוגיות (Vercel Analytics) — ספקית האירוח מונה צפיות בעמודים ופעולות שימוש כלליות (כגון לחיצה על כפתור יצירת קשר או שימוש במחשבון) באופן אנונימי ומצרפי, ללא עוגיות, ללא מזהה הנשמר במכשירכם, ללא תוכן שאתם מקלידים וללא מעקב חוצה-אתרים.
• האתר אינו אוסף מספרי תעודת זהות, פרטי אשראי, מידע פיננסי או מידע בעל רגישות מיוחדת, ואינו מיועד לאיסוף כזה.

5. מטרות העיבוד והבסיס החוקי

כל שימוש במידע נשען על מטרה מוגדרת ועל בסיס חוקי מוכר, כמפורט להלן:

• יצירת קשר, מענה לפנייתכם וגיבוש הצעת מחיר אישית — על בסיס הסכמתכם שניתנה במסירת הפרטים, ולצורך קידום התקשרות לבקשתכם.
• ניהול ההתקשרות, מתן שירות וליווי מקצועי — לצורך קיום ההתקשרות עמכם.
• אבטחת האתר, מניעת הונאות ושימוש לרעה — אינטרס לגיטימי של החברה וחובותיה על פי דין.
• שיפור האתר והשירות וניתוח סטטיסטי — עוגיות אנליטיקה על בסיס הסכמתכם המפורשת בלבד; מדידה מצרפית אנונימית ללא עוגיות וללא מזהים — על בסיס אינטרס לגיטימי לשיפור השירות.
• משלוח דיוור פרסומי — אך ורק בהסכמה מפורשת מראש לפי סעיף 30א לחוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ״ב–1982 (ראו סעיף 6).
• עמידה בחובות על פי דין ומענה לדרישות רשויות מוסמכות.
• ככל שעיבוד נשען על הסכמה — תוכלו לחזור בכם ממנה בכל עת, מבלי שהדבר יפגע בחוקיות עיבוד שנעשה קודם לכן.

6. דיוור פרסומי והסכמה

משלוח תוכן פרסומי או שיווקי באמצעי אלקטרוני, לרבות דוא״ל, מסרונים ווואטסאפ, ייעשה אך ורק לאחר קבלת הסכמתכם המפורשת ובהתאם להוראות סעיף 30א לחוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ״ב–1982. פנייה לקבלת הצעת מחיר איננה הסכמה לדיוור פרסומי.

בכל הודעת דיוור תינתן לכם אפשרות פשוטה וברורה להסיר את עצמכם מרשימת התפוצה. הודעת הסרה תכובד ללא דיחוי, ולאחריה לא יישלח אליכם דיוור פרסומי נוסף, למעט תקשורת תפעולית הנדרשת לצורך ההתקשרות.

7. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

איננו מוכרים את המידע האישי שלכם. אנו משתפים מידע אך ורק עם הגורמים הבאים, במידה הנדרשת ובכפוף להתחייבויות סודיות, עיבוד ואבטחת מידע:

• Vercel Inc. — ספקית אירוח והפעלת האתר (שרתים בארה״ב ובאיחוד האירופי). מעבדת תעבורת גלישה כחלק מהפעלת האתר, ומספקת מדידת שימוש מצרפית ללא עוגיות (Vercel Analytics) — צפיות בעמודים ופעולות שימוש כלליות, ללא מזהה הנשמר במכשירכם, ללא תוכן שאתם מקלידים וללא מעקב חוצה-אתרים.
• Supabase — אחסון מאובטח של פניות ולידים בענן, לפי הוראותינו בלבד.
• Google (Google Analytics 4) — סטטיסטיקת שימוש באתר. עוגיות ומזהים — אך ורק לאחר הסכמתכם המפורשת לעוגיות אנליטיקה; ללא הסכמה מועברים אותות מדידה אנונימיים בלבד, ללא עוגיות וללא מזהים.
• Microsoft (Clarity) — ניתוח חוויית שימוש (מפות חום והקלטות גלישה אנונימיות עם הסתרת תכני טפסים), אך ורק לאחר הסכמתכם המפורשת לעוגיות אנליטיקה.
• ספקי בינה מלאכותית (Anthropic PBC, OpenAI, Google) — מעבדים את תוכן שיחות הצ'אט עם היועץ הדיגיטלי לצורך הפקת מענה בלבד, לפי הוראותינו ובכפוף להסכמי עיבוד נתונים (DPA).
• גורמים מממנים וספקי שירות לעסקת הליסינג — רק ככל שההתקשרות עמכם מתקדמת, במידה הנדרשת להשלמתה ובידיעתכם.
• רשויות מוסמכות — מסירת מידע ככל שהדבר נדרש על פי דין, צו שיפוטי, או לצורך הגנה על זכויות החברה ובטיחות המשתמשים.
• כל ספקי השירות מחויבים כלפינו בשמירת סודיות ובאבטחת מידע, ומעבדים את המידע לפי הוראותינו ולמטרות המפורטות במדיניות זו בלבד.

8. עוגיות (Cookies) — בהסכמה בלבד

האתר פועל בגישת פרטיות כברירת מחדל: בכניסה הראשונה לאתר לא נטענת אף עוגיית מדידה, אנליטיקה או שיווק. באנר העוגיות המוצג למשתמשים חדשים מאפשר לאשר הכל, לדחות הכל או להתאים אישית את הקטגוריות — ודחיית העוגיות אינה פוגעת בגלישה או בשימוש באתר, בהתאם לעמדת הרשות להגנת הפרטיות בעניין הסכמה (2025).

את בחירתכם ניתן לשנות בכל עת באמצעות הקישור ״הגדרות עוגיות״ בתחתית כל עמוד באתר. פירוט מלא של העוגיות והאחסון המקומי שבשימוש, מטרותיהם ותוקפם מופיע במדיניות העוגיות המפורסמת באתר, המהווה חלק בלתי נפרד ממדיניות זו.

9. העברת מידע אל מחוץ לישראל

חלק מספקי התשתית שלנו (אירוח, אחסון ואנליטיקה) מאחסנים או מעבדים מידע בשרתים הממוקמים מחוץ לישראל, בעיקר בארה״ב ובאיחוד האירופי. העברות אלה נעשות בהתאם לתקנות הגנת הפרטיות (העברת מידע אל מאגרי מידע שמחוץ לגבולות המדינה), התשס״א–2001. עיבוד שיחות הצ'אט עם היועץ הדיגיטלי על ידי ספקי הבינה המלאכותית מתבצע אף הוא בשרתיהם בארה״ב ובאיחוד האירופי, בהתאם לתקנות אלה.

אנו מקפידים להתקשר עם ספקים המחויבים לרמת הגנה נאותה על מידע אישי, ובכלל זה ספקים הכפופים למסגרות הגנת מידע מוכרות דוגמת ה-GDPR האירופי, ומחילים עליהם התחייבויות חוזיות לסודיות ולאבטחה.

10. אבטחת מידע

אנו מיישמים אמצעי אבטחה ארגוניים וטכנולוגיים בהתאם לחוק הגנת הפרטיות ולתקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע״ז–2017, ובכלל זה: הצפנת תעבורה (HTTPS/TLS) בכל עמודי האתר, בקרות גישה והרשאות מוגבלות למידע, הפרדת סביבות, מזעור נתונים והגבלת קצב אוטומטית מפני ניסיונות שימוש לרעה.

ככל שיתרחש אירוע אבטחה חמור המחייב דיווח, נפעל בהתאם לחובות הדיווח שבדין — לרבות דיווח לרשות להגנת הפרטיות ויידוע נושאי המידע, ככל שנדרש. עם זאת, אף מערכת אינה חסינה לחלוטין, ואיננו יכולים להבטיח הגנה מוחלטת מפני כל סיכון.

11. תקופת שמירת המידע

אנו שומרים מידע אישי רק למשך הזמן הדרוש למטרות שלשמן נאסף:

• פניות שלא הבשילו להתקשרות — יימחקו או יעברו אנונימיזציה לא יאוחר מ-24 חודשים ממועד הטיפול האחרון בפנייה.
• תמלילי שיחות עם היועץ הדיגיטלי (צ'אט) — עד 12 חודשים ממועד הפעילות האחרונה בשיחה, ולאחר מכן נמחקים לצמיתות.
• מידע הקשור להתקשרות עסקית — יישמר למשך תקופת ההתקשרות ולאחריה כנדרש לפי חובות שבדין (לרבות דיני מס וחובות רישום חשבונאיות, ככלל עד 7 שנים).
• בקשת מחיקה מצדכם תטופל ללא דיחוי, בכפוף לחריגים ולחובות שמירה שבדין (ראו סעיף 12).

12. זכויות נושא המידע ומימושן

לפי חוק הגנת הפרטיות, התשמ״א–1981, ותקנותיו, עומדות לכם הזכויות הבאות ביחס למידע המוחזק אודותיכם:

• זכות עיון — לעיין במידע המוחזק אודותיכם, בעצמכם או באמצעות מיופה כוח, בהתאם לתקנות הגנת הפרטיות (תנאים לעיון במידע וסדרי הדין בערעור על סירוב לבקשת עיון), התשמ״א–1981.
• זכות תיקון — לבקש תיקון או עדכון של מידע שאינו נכון, שלם, ברור או מעודכן.
• זכות מחיקה — לבקש מחיקת מידע, בכפוף לחריגים ולחובות שמירה שבדין.
• חזרה מהסכמה — לחזור בכם בכל עת מהסכמה שניתנה, לרבות הסכמה לעוגיות (דרך ״הגדרות עוגיות״) ולדיוור פרסומי (דרך קישור ההסרה בכל הודעה או בפנייה אלינו).
• למימוש זכויותיכם פנו אלינו בדוא״ל info@move.lease או בטלפון 052-588-8717. נטפל בפנייה ונשיב בהקדם, ולא יאוחר מ-30 ימים ממועד קבלתה.
• עומדת לכם גם הזכות לפנות בתלונה לרשות להגנת הפרטיות במשרד המשפטים (www.gov.il — הרשות להגנת הפרטיות).

13. פרטיות קטינים

האתר והשירותים מיועדים ללקוחות עסקיים ולבגירים, ואינם מכוונים לקטינים. איננו אוספים ביודעין מידע אישי מקטינים.

ככל שייוודע לנו כי נאסף מידע מקטין ללא הרשאה מתאימה, נפעל למחיקתו. הורה או אפוטרופוס הסבור כי נמסר לנו מידע כזה מוזמן לפנות אלינו לצורך הסרתו.

14. מאגר מידע ועמידה בתיקון 13

החברה מנהלת את המידע האישי בהתאם לחוק הגנת הפרטיות כפי שתוקן בתיקון מס׳ 13, ובכלל זה עקרונות צמצום המידע, הגדרת מטרות, שקיפות וחובות היידוע המורחבות. בהתאם לתיקון, חובת רישום מאגרי מידע חלה כיום בעיקר על מאגרים בהיקפים גדולים ועל גופים מסוימים; החברה בוחנת באופן שוטף את החובות החלות עליה — רישום, דיווח או מינוי בעלי תפקידים — ופועלת לפיהן.

שאלות בנוגע לאופן ניהול המאגר ניתן להפנות אלינו בפרטי הקשר שבסעיף 16.

15. שינויים במדיניות הפרטיות

אנו רשאים לעדכן מדיניות זו מעת לעת, בהתאם לשינויים בשירותים, בטכנולוגיה או בדרישות הדין. הנוסח המעודכן יפורסם באתר ויחול ממועד פרסומו, ומועד העדכון האחרון יצוין בראש המסמך.

בשינוי מהותי הנוגע לאופן השימוש במידע שכבר נמסר לנו, נפעל ליידע אתכם באופן בולט באתר או ישירות, ככל שנדרש על פי דין.

16. יצירת קשר

בכל שאלה, בקשה או פנייה בנושא פרטיות ומימוש זכויות, ניתן ליצור קשר עם MOVE:

• דוא״ל: info@move.lease
• טלפון / וואטסאפ: 052-588-8717
• אתר: https://move.lease